Στο Hoppflix, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Με την περιήγηση και τη χρήση του Hoppflix, αποδέχεστε τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

1. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε:
    • Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
    • Στοιχεία Ταυτοποίησης Επιβάτη: Όνομα, επώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου (όπου απαιτείται από την ακτοπλοϊκή εταιρεία).
    • Στοιχεία Πληρωμής: Πληροφορίες πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (συλλέγονται και διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους πληρωμών), διεύθυνση τιμολόγησης.
    • Στοιχεία Κράτησης: Προορισμός, ημερομηνίες ταξιδιού, αριθμός επιβατών, τύπος οχήματος (εάν υπάρχει), ειδικές απαιτήσεις.
    • Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιεχόμενο επικοινωνίας όταν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω email, τηλεφώνου).
  • Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα:
    • Δεδομένα Συσκευής και Χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, παραπομπές URL, δεδομένα cookie (βλ. ενότητα 7).

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Εκτέλεση Υπηρεσιών: Για να διεκπεραιώσουμε τις κρατήσεις και τις αγορές εισιτηρίων σας, να σας στείλουμε επιβεβαιώσεις, αλλαγές δρομολογίων και άλλες σχετικές πληροφορίες.
  • Επικοινωνία: Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της κράτησής σας.
  • Βελτίωση Υπηρεσιών: Για να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπού μας, να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των χρηστών και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας (π.χ. εξατομίκευση αποτελεσμάτων αναζήτησης).
  • Marketing: Με τη συγκατάθεσή σας, για να σας στείλουμε προσφορές, ενημερωτικά δελτία και προωθητικό υλικό. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
  • Νομική Συμμόρφωση: Για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τους όρους χρήσης μας.
  • Ασφάλεια: Για την πρόληψη απάτης, την προστασία της ασφάλειας του ιστότοπού μας και την ανίχνευση κακόβουλων δραστηριοτήτων.

3. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με:

  • Ακτοπλοϊκές Εταιρείες: Για την ολοκλήρωση της κράτησής σας, είναι απαραίτητο να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, επώνυμο, στοιχεία ταυτότητας, κ.λπ.) στις ακτοπλοϊκές εταιρείες με τις οποίες ταξιδεύετε.
  • Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. παρόχους πληρωμών, εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων) που μας βοηθούν να λειτουργούμε τον ιστότοπο και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και δεσμεύονται με συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
  • Νομική Υποχρέωση: Όταν απαιτείται από το νόμο, κανονισμούς, δικαστικές αποφάσεις ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Hoppflix, των χρηστών μας ή άλλων.
  • Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής.

4. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων, ασφαλή διακομιστές, τείχη προστασίας και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Συνεπώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. για φορολογικούς ή λογιστικούς σκοπούς).

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανές μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
  • Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.
  • Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν πιστεύετε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτής της Πολιτικής.

7. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος Hoppflix χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη, την ανάλυση της κίνησης και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε:

  • Αναγκαία Cookies: Είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου (π.χ. πλοήγηση, πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, λειτουργίες καλαθιού αγορών). Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
  • Cookies Απόδοσης/Ανάλυσης: Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα, αν αντιμετωπίζετε σφάλματα). Αυτά τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργία του ιστότοπου.
  • Cookies Λειτουργικότητας: Θυμούνται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα, περιοχή) για να παρέχουν βελτιωμένες και πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.
  • Cookies Διαφήμισης/Στόχευσης: Χρησιμοποιούνται για την παροχή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας.

Διαχείριση Cookies:

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies, αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

8. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για αυτούς τους ιστοτόπους. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεστε.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα και θα τίθενται σε ισχύ αμέσως με την ανάρτησή τους. Σας συνιστούμε να αναθεωρείτε περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.

10. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Email: privacy@hoppflix.gr
  • Τηλέφωνο:
  • Ταχυδρομική Διεύθυνση: